Клубные Правила

«Фитнес Палас» | Правила посещения клуба

_____________________________________________________________________________________

1. ПРАВИЛА КЛУБА «FITNESS PALACE»

В спортивном Клубе «Fitness Palace » (Клуб) установлены правила («Клубные правила»), обязательные для всех Клиентов Клуба (Членов Клуба). Просим Вас вни¬мательно ознакомиться с Клубными правилами и придерживаться их. Цель Клуб¬ных правил - создание безопасных и комфортных условий для тренировок. В случае нарушения Клубных правил «Fitness Palace» Администрация Клуба вправе потребовать от данного Члена Клуба воздержаться от нарушения и/или попросить удалиться из Клуба. Термины и понятия, используемые в договоре, Правилах Клуба, документах, прейскурантах. 
Активация Клубной карты (начало оказания услуг) - первое посещение Клуба для получения услуг или наступление предусмотренных Договором событий, с которым стороны связывают момент начала оказания услуг. Первичная фитнес- консультация - обязательная для всех Членов Клуба процедура, предусматривающая первичную консультацию спортивного врача с целью выяснения общего состояния здоровья Члена Клуба, составления рекомендаций по допустимой физической нагрузке и ЛФК, а также выявлению возможных противопоказаний. 
Клип-карта – согласованный пакет услуг, оказываемых Клубом, сформированных по количеству занятий (сеансов) и ограниченных сроком их использования. 
Персональная тренировка - индивидуальная тренировка с персональным инструктором Клуба. В персональную тренировку Члена Клуба (в зависимости от требований) входят: составление индивидуальной тренировочной программы, помощь и контроль со стороны инструктора на всем протяжении тренировочного процесса. 
Сплит-тренировка - индивидуальная тренировка для двух Членов Клуба одновременно с персональным инструктором Клуба. В сплит-тренировку включаются все позиции «Персональной тренировки», рассчитанные на двух Членов Клуба, списание тренировки происходит одновременно с двух Членов Клуба. 
Вводный инструктаж - включает ознакомление с оборудованием, объяснение правил выполнения отдельных упражнений, а также объяснение общих трениро¬вочных принципов. 
Гостевой визит - разовый визит для посещения Клуба лицом, приглашенным Членом Клуба. 
Зона Клуба - обособленная территория для проведения специализированных мероприятий или оказания услуг. 
Приостановка (Заморозка) - приостановление получения услуг Клуба, по предварительному заявлению Члена Клуба, на срок не менее 7 календарных дней, с последующей пролонгацией срока действия карты.

2. ЧЛЕНСТВО В КЛУБЕ

2.1. Членство

Членство в Клубе - это право пользоваться услугами, предоставляемыми Клубом, в соответствии с видом приобретенного Клубного членства, а также право участвовать в Клубных мероприятиях, организуемых для Членов Клуба. Участие во внутриклубных мероприятиях может быть ограничено временем пребывания в Клубе, согласно виду членства. Ваше Членство в Клубе является персональным (именным). Срок действия Членства ограничен сроком действия договора. При приобретении Клубной карты с ограниченным временем посещения Клуба вре¬мя, проведенное сверх определенных Клубной картой временных рамок, приравнивается к гостевому визиту и оплачивается согласно действующим тарифам Клуба. В соответствии с приобретенным абонементом Члену Клуба может предоставляться доступ в: 
- тренажерный зал; 
- кардио- зону; 
- спа- зону; 
• право посещения: 
- групповых программ (по расписанию); 
• в пользование: 
- полотенце.

2.2. Оформление Членства Членство в Клубе оформляется путем заключения договора у консультанта по продажам, который познакомит Вас с Клубом, видами Клубных карт и с условиями их приобретения.

2.3. Оплата Членства 
Оплата производится в размере, порядке и сроки, определенные договором. Нарушение порядка оплаты основных и дополнительных услуг, является основани¬ем досрочного расторжения договора Администрацией Клуба в одностороннем порядке и удержания суммы задолженности.

2.4. Членская карта 
Члену Клуба выдается Членская карта Клуба, которая одновременно является пропуском в Клуб. Клубная карта выдается Члену Клуба после полной оплаты стоимости основных услуг по Договору. Для оформления Членской карты необходимо сфотографироваться у консультанта по продажам. Член Клуба не имеет право передавать свою Членскую карту другому лицу. Членская Карта является собственностью Клуба. За выдачу дубликата утерянной Членской карты взимается оплата в соответствии с действующим тарифом. Дубликат изготавливается по письменному заявлению клиента.

2.5. Переоформление (переуступка) Членства 
Член Клуба имеет право однократно в течение срока действия Клубной карты переуступить свое Членство другому лицу с согласия Администрации Клуба. Переоформление Членства оформляется путем заключения нового договора и сопровождается заявлением. За переоформление Член Клуба производит оплату в соответствии с действующим тарифом.

2.6. Приостановление (заморозка) Членства 
Член Клуба по письменному заявлению (по форме установленной в Клубе) может временно приостановить Членство в Клубе, если иное не предусмотрено условиями договора. Заявление должно быть сдано не позднее, чем за день до заявляемого срока приостановки на рецепцию Клуба или в отдел продаж. В случае если нет возможности написать заявление лично, о необходимости приостановить Членство можно сообщить по телефону с последующим написанием заявления лично, в свое первое посещение. Минимальный срок приостановки Членства -7 дней. В течение указанного срока приостановки Клуб не оказывает Члену Клуба услуги, в том числе дополнительные. В течение срока действия приостановки Член Клуба не может посещать Клуб. При приостановке Членства, срок действия Клип-карты на персональные тренировки пролонгируется на срок приостановки. По согласованию с Администрацией Клуба, возможно приостановление действия годового и полугодового договора в связи с беременностью и родами Члена Клуба. В этом случае Члену Клуба необходимо предоставить обменную карту установленной формы с отметкой врача (печатью врача и угловым штампом поликлиники) с указанием предполагаемой даты родов. Срок приостановления действия Членства - до 90 дней (30 дней до предполагаемой даты родов и 60 - после). Приостановление Членства, не используемое в течение срока действия Клубной карты, не заменяется денежной компенсацией и не переносится на другую Клубную карту.

2.7. Досрочное прекращение Членства 
Досрочное прекращение Членства в Клубе возможно в следующих случаях: 

* по инициативе Администрации Клуба в случае однократного либо неоднократно * по инициативе Администрации Клуба в случае выявления у Члена Клуба документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных Членов Клуба и персонала Клуба; 
* в других случаях, предусмотренных договором. 
В случае досрочного прекращения Членства действия Администрации Клуба и Члена Клуба, а также конкретные условия расчета устанавливаются договором.

2.8. Корпоративные клубные карты 
Договор может быть оформлен на группу лиц (корпоративный договор) с приложением списка лиц – Членов Клуба.

3. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В КЛУБЕ

3.1. Ваше здоровье

Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья. Необходимо уведомлять персонал Клуба о любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в Клубе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом. При наличии ограничений к занятиям физической культурой и спортом, подтвержденных справкой врача, Клуб может по просьбе Члена Клуба разработать индивидуальную программу занятий на основа¬нии справки врача и указанных в ней рекомендаций. 
Нарушение Членом Клуба Клубных правил, наличие у него медицинских противопоказаний, выявленных у него после начала оказания услуг и послуживших основанием для временного прекращения оказания услуг, расценивается как отказ Члена Клуба от оказания услуг в соответствии с договором. Администрация Клуба может прекратить/ограничить оказание услуг в случае, если действия Члена Клуба нарушают Клубные правила. При этом услуги считаются оказанными, компенсация их стоимости Администрацией Клуба не осуществляется. При наступлении беременности Член Клуба обязан поставить в известность врача Клуба и предоставить ему справку из женской консультации о сроке и течении беремен¬ности. Скрывая факт беременности от врачей Клуба, продолжая посещать занятия в Клубе, Член Клуба снимает тем самым ответственность с сотрудников клуба за тренировочный процесс.

3.2. Допуск в Клуб

При посещении Клуба Член Клуба обязан при входе предъявить свою Членскую карту на рецепции Клуба и зарегистрироваться. В случае если Членская карта еще не изготовлена – предъявить документ, подтверждающий приобретение Членства. В данном случае также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность с фотографией (паспорт, водительское удостоверение). При пользовании автотранспортом, парковка должна осуществляться строго в соответствии с имеющейся разметкой и дорожными знаками. В случае повторного нарушения правил парковки, клиент лишается права пользоваться ею на установленный Администрацией Клуба срок с соответствующей отметкой в клубной программе. При входе в Клуб следует надевать бахилы или переодевать уличную обувь. Клиенты обязаны соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях Клуба. На территории Клуба запрещается: 
- курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и не рекомендованные медицинским персоналом медикаменты; 
- приносить и/или хранить любые виды оружия, легко воспламеняющиеся, ядовитые, взрывчатые вещества; - приносить пищу на тренировочную зону; 
- приводить с собой животных; 
- самостоятельно пользоваться кондиционерами, музыкальной и другой аппаратурой Клуба; 
- препятствовать соблюдению режимов уборки и проветривания в помещениях Клуба; 
- входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение; 
- приносить и пользоваться в помещениях Клуба электробытовыми нагревательными приборами.

3.3. Этикет в Клубе

Форма одежды

Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Верхняя и нижняя части тела должны быть закрыты (используйте футболки, майки, спортивные брюки, шорты, кроссовки). Если Ваши тренировки низкой и средней интенсивности, то рекомендуется одежда с длинным рукавами и брюки, так как они дольше сохраняют тепло и мышцы не остывают, что делает тренировку менее травмоопасной. Рекомендуемая обувь кроссовки для занятий фитнесом. Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках и т.п., исключения составляют специальные классы (например: йога). Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистая, опрятная.

Личная гигиена

Необходимо соблюдать общие нормы гигиены. Просим обязательно пользоваться душем с применением моющих средств и мочалки перед посещением аквазоны.

Соблюдение тишины

На территории Клуба соблюдайте правила поведения. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может помешать окружающим Вас Членам Клуба и обслуживающему персоналу организации. Взаимоуважение - залог комфорта для каждого Члена Клуба. Клуб стремится обеспечить спокойную обстановку для своих Членов. Любые публичные акции, несогласованные с Администрацией Клуба, запрещены. Под публичными акциями мы понимаем также распространение разного рода листовок, проведение рекламных кампаний, видео- и фотосъемку в политических или коммерческих целях.

Музыка в Клубе

Многие Члены Клуба любят слушать музыку во время занятий. В Клубе предусмотрено наличие музыкального оборудования, позволяющего обеспечить музыкальное сопровождение (радио и т.п.). Выбор произведений для музыкального сопровождения осуществляется Администрацией Клуба. К сожалению, невозможно, чтобы то или иное музыкальное сопровождение нравилось каждому Члену Клуба. В связи с этим, ответственный сотрудник не может устанавливать музыку по заказу каждого обращающегося. Если общее музыкальное сопровождение Вам мешает, Вам следует при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости. При этом мы всегда рады Вашим пожеланиям по музыкальному сопровождению в Клубе.

3.4. Ваш первый визит в Клуб

При первом посещении Клуба Вы обязаны: 
- ознакомиться с фитнес- программами и расписанием групповых заня¬тий, предлагаемых в Клубе; 
- пройти инструктаж по технике безопасности и правилам пожарной безопасности, записаться на инструктаж в тренажерном зале; 
- пройти инструктаж и ознакомиться с правилами посещения помещений Клуба, 
- иметь при себе документ удостоверяющий личность и временную или постоянную Членскую карту. Не стесняйтесь задавать вопросы персоналу Клуба, ведь Ваш результат - наша работа. 
Наши инструкторы всегда рады помочь Вам.

3.5. Вводный инструктаж
До начала занятий в Клубе Вам необходимо пройти вводный инструктаж в тренажерном зале . Вводный инструктаж в тренажерном зале проводит дежурный инструктор - Вы познакомитесь с оборудованием, основными правилами пользования им, получите рекомендации к тренировкам. Вводный инструктаж в бассейне проводит дежурный инструктор - Вы познакомитесь с спортивным оборудованием бассейна, с расписанием групповых занятий, основными правилами посещения бассейна, получите рекомендации по плаванию.

3.6. Групповые занятия 
Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба. Следите за информацией на стендах. Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий. Не рекомендуется приходить на тренировку позже, чем через 10 (Десять) минут после начала занятия. Инструктор имеет право не допустить Члена Клуба на тренировку в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может быть опасным для здоровья Члена Клуба. 
Рекомендуется посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки и состоянию здоровья. Описание занятий (с указанием требуемого уровня подготовки) Вы можете взять в холле Клуба на стенде. Резервировать места в залах проведения групповых занятий запрещено. После окончания тренировки необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные для этого места. Во время тренировки воздержитесь от пользования мобильным телефоном.

3.7. Тренажерный зал 
Перед началом занятий в тренажерном зале необходимо ознакомиться с правилами пользования тренажерным залом. Перед началом занятий на тренажерах просим Вас ознакомиться с инструкцией данного тренажера и следовать инструкции по технике безопасности. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования по техническим причинам (ремонт, профилактические работы). Если Вы используете оборудование более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием. Если Вы заметили, что кто-то ждет, когда Вы закончите упражнения, первым предложите заниматься вместе - делать подходы по очереди. Большинство ожидают от Вас предложения потренироваться на оборудовании во время Вашей передышки. После работы со свободными весами, пожалуйста, убирайте диски со штанг, гантели ставьте на гантельную стойку. Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос - обращайтесь к инструктору трена¬жерного зала - он всегда поможет Вам. В целях гигиены используйте полотенце, открытые части тела не должны соприкасаться с тренажерами.

3.8. Сауна финская

Перед посещением сауны необходимо ознакомиться с правилами ее пользования и выполнять их. При пользовании сауной необходимо соблюдать правила безопасности. Использование сауны может быть ограничено (технические перерывы для проведе¬ния технических и профилактических работ) в соответствии с расписанием, либо по предварительному уведомлению. В сауне запрещается сушить вещи, использовать эфир¬ные масла (настойки для сауны), а также пользоваться кремами и масками для тела. Про¬сим Вас соблюдать общепринятые меры предосторожности. Перед посещением зон саун с детьми, необходимо посетить с ними туалетную комнату. Перед и после посеще¬ния сауны необходимо принимать душ.

3.9. Полотенца

Полотенца выдаются в специально отведенных местах в порядке, установлен¬ном в Клубе. Перед выходом из Клуба использованное полотенце следует сдавать в специально отведенные места. Просим Вас обращаться бережно с предоставляе¬мыми полотенцами. Полотенца использовать исключительно для гигиены тела, просьба не бросать их на пол. В случае повреждения/утери Клиент обязан возместить стоимость полотенца.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

(услуги, не включенные в Членство)

В Клубе также предлагаются дополнительные услуги (не включенные в Членство) за отдельную плату, в том числе: 
• гостевые визиты, 
• персональные тренинги (в тренажерном зале, в бассейне, зале бокса и едино¬борств, по всем направлениям аэробики и танцевальным программам, ЛФК), 
• массаж, 
• солярий, 
• услуги Салона красоты, 
• Фитнес-кафе,

Перечень и стоимость дополнительных услуг могут быть изменены по усмо¬трению Администрации Клуба. Условия и порядок приобретения/пользования дополнительными услугами Член Клуба может уточнить на рецепции. При приобретении дополнительных услуг необходимо ознакомиться с прави¬лами пользования ими и выполнять данные правила.

4.1. Услуги Фитнес бара 
В Фитнес баре Клуба предлагается все необходимое для того, чтобы придерживаться диеты и при этом правильно питаться. Запрещается выносить не одноразовую посуду из Фитнес бара на тренировочные территории. В Клуб запрещено приносить пищевые продукты и алкогольные напитки.

4.2. Персональные тренировки 
Если Вы не знаете, какая программа занятий Вам подходит, то с выбором Вам поможет определиться персональный тренер. Персональные тренировки осуществляют¬ся в соответствии с Правилами проведения персональных тренировок.

4.3. Ознакомительные (гостевые) визиты

Член Клуба в установленном порядке может пригласить гостей (гостевой ви¬зит) в целях ознакомления гостя с Клубом (друзья, родственники, коллеги). На го¬стя распространяются Клубные правила, которым он обязан следовать. Дополни¬тельные услуги оказываются гостю на той же основе, что и Члену Клуба. В случае если Клубная карта Члена Клуба включает сеансы дополнительных услуг, то гость, с согласия Члена Клуба, может воспользоваться услугами в счет Члена Клуба. Ответ¬ственность за соблюдение гостем Клубных Правил возлагается на Члена Клуба. При посещении Клуба гостем и оформлении гостевого визита в отделе продаж Клуба, гость должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. В случае детского гостевого визита услуги, оказываемые Клубом гостю, анало¬гичны услугам, которые предусмотрены Клубной картой в зависимости от возрастной категории гостя. Ответственность за соблюдение ребенком, являющимся го¬стем, Клубных правил возлагается на Члена Клуба. Гостевой визит может оформить только Член Клуба старше 18 лет. 
Администрация Клуба не несет ответственности за правомерность сопровождения Членом Клуба ребенка, являющегося гостем. Член Клуба за один визит может привести 3 (Троих) гостей. Первый ознакоми¬тельный визит — бесплатный, последующие — платные, согласно действующим тарифам Клуба. Гость может придти в Клуб бесплатно только 1 (Один) раз, только с одним Членом Клуба. Допуск в Клуб и выход гостя из Клуба осуществляется вместе с Членом Клуба. Администрация Клуба оставляет за собой право приостанавливать на неопределенное количество времени и пересматривать условия оформления и предостав¬ления гостевых визитов Членам Клуба по причине регулирования процесса заполнения Клуба.

5. РАЗНОЕ

5.1. ГАРДЕРОБ, ШКАФЧИКИ, СЕЙФЫ

Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб. Шкафчики в раздевалке используются для хранения личных вещей (кроме ценных), одежды и обуви. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания тренировок в Клубе. Перед уходом из Клуба ключ от шкафчика необходимо сдавать на рецепцию. Ценные вещи необходимо сдать на хранение в сейф. Количество ячеек сейфа ограничено, Администрация Клуба не гарантирует постоянное наличие свободных ячеек. Не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. За утерянные (утраченные, в том числе по причине противоправных действий третьих лиц) вещи Администрация Клуба ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах просьба обра¬щаться на рецепцию Клуба. Срок хранения забытых вещей - 2 недели, забытых ценных вещей - 30 дней, после чего забытые вещи утилизируются. За утерю (порчу) имущества Клуба (номерка от гардероба, ключа от шкафчика или ключа от сейфа и др.) Член Клуба возмещает их стоимость в соответствии с действующими тарифами. Если Клиент при получении имущества Клуба не предъя¬вил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

5.2. Фото- и видеосъемка на территории Клуба На территории Клуба запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с Администрацией Клуба.

5.3. Ответственность 
Члены Клуба несут ответственность за вред, причиненный Клубу (например, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей) в соответствии с действующим законодательством. Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Члена Клуба, если юридический факт наличия вины Администрации Клуба, повлекший причинение вреда, не будет определен в судебном порядке. Администрация Клуба не несет ответственности за сохранность автомобиля Члена Клуба, находящегося на открытой автомо¬бильной стоянке Клуба, а также за сохранность находящихся в нем вещей. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья Члена Клуба, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обостре¬ния травмы или хронического заболевания. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования тренажерами и правилами безопасности на воде. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ. В случае необходимости и для комфорта Членов Клуба допускается введение новых пунктов Правил.

6. ЧАСЫ РАБОТЫ КЛУБА

Клуб открыт ежедневно (кроме 1 января) в соответствии с установленными часами работы: 
будние дни - с 7:00 до 23:00 ч.; 
выходные и праздничные дни - с 9:00 до 22:00 ч.
Члены Клуба могут находиться в помещении Клуба в рамках временного диапазона, оговоренного в договоре на приобретении Клубного Членства. Клуб может изменять часы работы в течение сезона и в случае технической или иной необходимости, а также обстоятельств, не зависящих от Администрации Клуба, временно закрывать помещения Клуба (отдельные тренировочные террито¬рии, аква-зоны и пр.), а также сам Клуб без выплаты Администрацией Клуба любого рода компенсаций. Временное (на срок не более 10 (Десяти) календарных дней в течение полугода по причине ремонта, технического обслуживания помещений/ оборудования или на другой срок при наступлении обстоятельств, не зависящих от Администрации Клуба) ограничение работы саун, другого оборудования, также не может являться основанием для требования выплаты Администрацией Клуба любо¬го рода компенсаций. Следите за информацией на стендах Клуба. 
Полная информация о Клубе «Fitness Palace» - на сайте: www.fitpalace.ru

7. ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Мы работаем для Вас, нам необходимо знать Ваши пожелания, предложения, а также то, что вызывает Ваше недовольство. Замечания, пожелания и предложения просим излагать в специальной форме на рецепции Клуба, либо присылать по электронной почте: info@fitpalace.ru Просим Вас принимать участие в периодически проводимом анкетировании. 
Благодарим Вас за помощь! 
Желаем Вам здоровья, красоты и приятного отдыха в спортивном клубе «Fitness Palace».

Администрация Клуба вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Клубные правила, с обязательным информированием Членов Клуба путем размещения информации на рецепции Клуба и в отделе продаж